工 作 動 態
第 259 期
——供水志愿便民服務隊進社區活動
服務于心，便民于行。為加強與群眾之間的聯系，拉近與用戶之間的距離，信陽供水志愿者多年來始終堅持開展多種形式的志愿服務項目，深入社區，深入群眾，為群眾送上熱情周到的服務，實實在在的便利。
三伏酷暑，熱浪滾滾，持續的高溫天氣，用水量節節攀升，供水志愿服務隊為保障夏季高溫天氣居民的安全用水，切實織密供水“安全網”，頂著高溫來到合惠園小區、錦江城小區、領秀城小區開展志愿服務活動，面對面解決社區居民日常用水中所遇到的問題，受到居民們的普遍歡迎。
活動現場，供水志愿者細心了解社區居民們在日常用水過程中遇到的問題，耐心解答關乎居民日常生活的水價、水質、收費等問題，積極引導居民使用支付寶、微信公眾號等快捷方式繳納水費，傾聽廣大居民對于供水工作的相關意見和建議；普及節約用水、安全用水基本常識，并發放宣傳手冊；主動走訪小區物業，免費提供上門服務，現場有用戶反映家中水壓、水質等問題，及時協助排查原因，并與物業溝通配合排查排放，告知物業定期排放小區內部末梢水有利于保障居民用水安全，切實為用戶解決用水難題。
此次進社區活動，共計發放宣傳頁150余份，排查消防栓6座，入戶處理居民用水問題7起，供水志愿者們用行動詮釋服務初心，用真誠和汗水展示責任與擔當，從點滴做起強化服務意識，不斷提升供水志愿服務隊專業化水平，增強群眾“獲得用水”滿意度，譜寫“美好生活看信陽”絢麗篇章。
