第 427 期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                                     11-13

      
       臨近年末，為進一步做好水表抄收工作，營業(yè)部按下沖刺跑的“加速鍵”，特別是針對“三供一業(yè)”新發(fā)展用戶的服務工作、冬季期間水表防凍宣傳工作開展了一系列的志愿者活動，為完成全年工作責任目標奮力沖刺“最后一公里”。
       為進一步做好“三供一業(yè)”水改工程新立戶水表掛牌、抄表收費工作，營業(yè)部組織抄表員深入鐵路白高廟小區(qū)、居安花園開展了“供水知識進社區(qū)，暢通用水零距離”的志愿者活動。抄表員一邊現(xiàn)場核對水表號進行水表掛牌、及時抄回水噸數(shù)，確保新戶及時掛牌、抄收不跨年。同時抄表員爭當 “宣傳員”、“講解員”，把用戶“被動”咨詢變成“主動”宣傳，向居民宣傳《河南省城市供水管理辦法》（省政府令194號）、普及供水小常識、手把手地教用戶如何用手機繳納水費，切實將供水知識送上門、送到戶，講解明白、落到實處。抄表員深入群眾中傾聽民聲，根據(jù)用戶的訴求去解民意，切實打通聯(lián)系服務用戶的“末梢堵塞”，有效建立了規(guī)范有序的供用水關系；社區(qū)居民也紛紛表示這樣零距離的幫助老百姓普及供水知識，讓他們非常感動。
 

       為進一步擴大冬季供水設施防凍宣傳的覆蓋面，提高市民群眾做好冬季供水設施防凍的意識和能力，營業(yè)部黨員示范崗的同志走進怡心苑小區(qū)開展了以“優(yōu)質(zhì)供水、服務用戶”為主題的供水設施防凍宣傳活動。在現(xiàn)場，黨員們積極向社區(qū)居民發(fā)放“關于冬季供水設施保暖防凍的溫馨提示”的宣傳單，講解關于供水設施防凍保暖知識、家庭用水防凍保暖方法以及解凍措施等。抄表員們還以他們在水表抄收一線的工作經(jīng)驗現(xiàn)場向用戶示范如何用棉麻、塑料泡沫等物品為水管、水表、水龍頭等供水設施和用水設備進行包扎保溫的技巧，黨員們以實際行動將貼心服務深入社區(qū)，把“供水防凍小知識”送到用戶身邊，未雨綢繆做足防凍措施，切實保障了居民在冬季能夠正常用水。
       初冬新陽照申城，履職盡責暖民心。營業(yè)部將持續(xù)以久久為功的實干篤定前行，促進水表抄收工作再上新臺階；以極大的責任感做到為民服務，切實為群眾排憂解難，實現(xiàn)惠民利民達到新水平。