先 進(jìn) 事 跡
第 28 篇
——人力資源和企業(yè)管理部高國(guó)峰先進(jìn)事跡
青草平凡，卻成就了山河的碧秀春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。高國(guó)峰，人力資源和企業(yè)管理部一名普通職工，2022年對(duì)他來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年，他以耿耿丹心譜寫了對(duì)供水事業(yè)的無(wú)限熱愛。
立足本職 堅(jiān)持學(xué)習(xí)
鳥欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書。學(xué)習(xí)增長(zhǎng)才干，知識(shí)改變命運(yùn)。高國(guó)峰深知這一點(diǎn)，學(xué)習(xí)的腳步從未停歇。2022年2月，他來(lái)到企管部，面對(duì)陌生的工作內(nèi)容，他爭(zhēng)分奪秒的學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，不斷提升自己的專業(yè)能力。他不僅關(guān)注供水行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，還積極學(xué)習(xí)新的理論和知識(shí)，使自己能夠更好地適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。他在部門學(xué)習(xí)會(huì)議上認(rèn)真學(xué)習(xí)，不時(shí)提出自己的創(chuàng)新想法，通過(guò)共同研討，在把這些方法總結(jié)提煉形成流程化的日志，作為自己工作的“寶典”。
勇于擔(dān)當(dāng) 無(wú)私奉獻(xiàn)
在工作中，高國(guó)峰始終保持高度的責(zé)任感和使命感。他不僅承擔(dān)自己的本職工作，還熱心幫助同事解決問(wèn)題，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。公司的水表抄收工作是業(yè)務(wù)重心，他工作的其中一項(xiàng)內(nèi)容就是監(jiān)管復(fù)抄。無(wú)論是嚴(yán)寒還是酷暑，對(duì)水表的復(fù)核工作從未停止；面對(duì)監(jiān)察部復(fù)抄的水表問(wèn)題，及時(shí)分解任務(wù)，督促相關(guān)部室解決，并進(jìn)行問(wèn)題“回頭看”，真正做到了件件有回音。
新冠肺炎疫情期間，供水公司擔(dān)任著火車站疫情防控卡點(diǎn)值班的重要任務(wù)，防控形勢(shì)嚴(yán)峻，原來(lái)卡點(diǎn)上的同志因?yàn)榘l(fā)熱隔離在家，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，公司號(hào)召，他立即頂了上去。正值寒冬時(shí)節(jié)，他毫無(wú)畏懼，毅然前往火車站疫情防控卡點(diǎn)，值班過(guò)程中，認(rèn)真耐心，碰到不按政策出行的群眾，他既嚴(yán)守防控要求，又耐心地給群眾講解政策要求，面對(duì)不解和責(zé)怪，始終用強(qiáng)烈的信念支撐自己堅(jiān)守崗位。面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，他總是能夠以樂(lè)觀的態(tài)度和堅(jiān)韌的毅力克服，默默付出。
心系用戶 服務(wù)至上
他始終堅(jiān)持以用戶為中心，以服務(wù)為宗旨。他不僅關(guān)注用戶的需求和反饋，還積極探索新的服務(wù)模式和方法，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在八一路步行街復(fù)抄水表的過(guò)程中，來(lái)了一名用戶提出自己家的水壓小，無(wú)法正常使用，高國(guó)峰放下手中的工作隨用戶一起趕回家中，查看了用戶家的水壓，經(jīng)過(guò)排查發(fā)現(xiàn)用戶家水壓正常，但是衛(wèi)生間水壓較小，他分析可能是衛(wèi)浴設(shè)備老舊需要更換，用戶半信半疑的實(shí)施了更換。第二天，用戶發(fā)短信表示問(wèn)題已經(jīng)解決，短信中說(shuō)到“謝謝你，同志，我家水壓?jiǎn)栴}已經(jīng)解決，為供水公司的專業(yè)服務(wù)點(diǎn)贊。”
熱愛生活 積極向上
在日常生活中，高國(guó)峰也是一個(gè)熱愛生活、積極向上的人。他關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和民生問(wèn)題，關(guān)心身邊的人和事。他喜歡運(yùn)動(dòng)、讀書、旅行等各項(xiàng)活動(dòng)，以積極的態(tài)度和健康的生活方式，享受生活的美好和幸福。高國(guó)峰在2022年公司的“迎七一”主題演講比賽中和搭檔共同朗誦詩(shī)歌《一起向未來(lái)》獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，他積極參與公司文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)活動(dòng)，以積極的態(tài)度和創(chuàng)新的思維，向同事們和廣大市民群眾展現(xiàn)了良好的精神面貌。
初心如磐，使命在肩。高國(guó)峰雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的感人事跡，但他對(duì)生活、對(duì)工作的積極樂(lè)觀卻影響著周圍的人，傳遞著一種勇于拼搏、敢于擔(dān)當(dāng)、不斷創(chuàng)新、熱愛生活的理念，在平凡的崗位上默默堅(jiān)守，一步一個(gè)腳印，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，用持之以恒的行動(dòng)印證著自己對(duì)工作的滿腔熱愛，書寫著平凡崗位上的不平凡。